隐私政策

本政策覆盖三处场景：浏览品牌页、在自己电脑上启动客户端、以及通过邮件提交问题。三处接触到的信息各自独立，来源和用途都不一样。

• 浏览品牌页时的常规记录

  你打开首页、帮助中心或更新记录页时，服务器会记下页面地址、访问时间、浏览器与设备类型、上一页来源。这些记录用来确认入口页是否正常打开，也是排查访问异常时最先查看的一层。

• 客户端在自己电脑上产生的运行信息

  客户端启动时会读取系统版本、安装目录与组件状态，用来完成环境自检。检查结果留在你的电脑上，不会上传；你的文档、聊天内容与浏览历史都不在读取范围之内。

• 你主动写下的反馈内容

  通过邮箱提交问题时，你会留下邮箱地址与问题描述，也可能附上截图或系统信息。提供多少由你决定，这些内容只用于把问题说清楚。

每一类信息都对应明确的用途，不跨用途挪用。超过保存时长后，记录会被删除，或处理到无法再与任何个人关联。

找回入口与恢复阅读位置

你在版本之间切换的选择，以及上次读到的条款段落，会在下次打开时沿用，省掉重新翻找的时间。

回复你提出的问题

邮箱地址、问题描述与往来邮件，用于定位你遇到的具体版本差异，并给出可执行的答复。

改进帮助内容

以汇总形式统计哪些文档最常被打开，据此决定下一步补写哪一类操作说明。

履行法律义务

在收到依法提出的要求时，提供必要范围内的访问记录。

品牌页会在你的浏览器里保留少量设置，目的是让下次进来不必从头开始。这几项都放在你自己的设备上，随时可以清除。

• 版本切换记忆

  你在 V3.2 与 V3.1 之间选过哪个视图，下次打开时沿用。想换回另一个，点一下页面上的分段开关即可。

• 旧版本比对清单的勾选

  清单条目前的勾选会被记住，方便分几次看完；换一台电脑打开就回到初始状态。

• 长文阅读位置

  在更新记录与帮助文档这类较长的内容中，页面会记住你读到的段落，返回时不必重新翻。

浏览器中保留的项只服务上述三处用途。在设置里清除本站数据后，这些记录全部失效，页面其余部分仍可正常浏览。

你留下的信息不会被出售，也不会拿去换取流量或广告位。只有在下面几种情形下，才会有第三方接触到其中一部分。

对于自己留下的信息，你可以随时提出以下四类请求，我们在工作日 9:00–18:00 内处理并回复。

1. 查询：了解往来邮件中保存了哪些内容。
2. 更正：修改写错的邮箱地址、问题描述或系统信息。
3. 删除：要求清掉历史反馈记录，处理结束后不再保留。
4. 撤回：不再接收后续跟进的邮件，改为自行查阅帮助文档。

提出请求时，请使用页脚中列出的支持邮箱，并在邮件里写明你用的是 Windows 10 还是 Windows 11、客户端版本号，以及大致提交时间。信息齐备的邮件能更快被定位，也少几次来回确认。

想了解品牌页与客户端各自的使用规则，可参阅使用条款；如果要谈合作、询问服务范围，走咨询通道更合适；查看客户端完整的功能分区，可以打开PC 工具与版本。

条款跟随客户端的版本节奏调整：小版本在每月第二个周三发布，大版本每季度一次。文字有改动时会保留编号，让你看得清自己同意的是哪一版。

1. 3.2 2025 年第一季度

   随 V3.2 客户端发布同步修订，补充本地工具环境自检的说明，并把保存时长按信息类型分开列出。

2. 3.1 上一维护版

   写明版本切换与勾选状态保存在浏览器中，补充镜像节点分发时涉及的信息范围。

3. 3.0 V3 系列首发

   按信息类型重排条款编号，把原先分散的说明合并为六节，并新增权利行使的具体途径。