01
版本可对照
V3.2 与 V3.1 放在同一张表里切换查看，界面入口、更新记录、环境自检、帮助文档四类维度并排比较，改了什么一眼看到。
场景新电脑装了 V3.2，旧机器还停在 V3.1。出差前想确认快捷入口面板挪到哪儿，打开对照表，半分钟就找准位置。
策展人前言 · 品牌使命
守在山口，把每一条路径标清楚
加拿大PC CN 从 2019 年起为国内用户提供 PC 客户端与本地使用工具。我们相信，一个装进电脑的软件能不能用得久，取决于它换版之后你还认不认得路。所以我们把版本、旧记录和帮助入口放在同一条走得通的路上，让第一次来的人和用了三年的老用户，都能按自己的节奏找到答案。
使命
从一条入口开始
第一次找过来的人，多数是想给一台常用电脑装上一个安稳的本地工具：宿舍的笔记本、家里的台式机，或者小团队里那几台轮着用的设备。真正让人反复回头的，往往不是安装那两分钟，而是几个月后再打开时——入口挪了位置，版本号变了，手上的说明书还停在旧界面。
我们把这件事当成一件需要长期交代的事。品牌通道在 2019 年上线第一个公开版本，2021 年进入 V2 系列，2024 年第三季度发布 V3 系列，2025 年第一季度又完成两次维护更新，客户端如今是 V3.2。每逢变动，更新日志都会留下标题、标签和影响说明；老用户回看时能立刻判断，自己机器上那一版和眼下这一版差在哪。
版本说得清楚，人心才定得下来。第一次安装的人敢直接点下一步，用了三年的人也知道该不该升级。客户端的六个功能分区与系统要求写在PC 工具与版本一页，历年改动则在更新记录里按年度归档，两条路互相指得到。
时间带
五年演进
从第一个公开版本到今天，这条线上每一次落点，都对应着一批用户实际用到的功能变化。点年份可以直接跳到那一年。
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2019
第一条公开通道上线
品牌通道发布首个公开版本，确定以入口导航为主的页面结构。那一年用户问得最多的还是“从哪里开始”，答案被写进了页面的第一屏。
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2021
V2 系列与双栏说明
进入 V2 系列，本地工具说明与旧版本说明开始分列两栏。想升级的人看左边，想确认原版本的人看右边，不必在同一段文字里来回找。
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2022
更新记录时间轴成形
按年度归档的更新记录上线，逐年累加。此后每发一个版本，就有一条带标签的记录可回看，累计整理五个年度。
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2023
版本对照索引固定下来
版本对照成为固定导航组件，老用户不必重新学习页面。同年，品牌获得国内工具软件服务评选的“更新透明度示范案例”称号。
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2024
V3 系列与移动端适配
V3 系列在第三季度发布，界面入口与自检流程一并重做。同年完成移动端双栏折叠为手风琴的适配，覆盖六类主要页面，手机上也能顺畅读完一整条记录。
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2025
V3.2 与更细的记录
第一季度完成两次维护更新，客户端更新至 V3.2。累计发布 27 个公开版本、记录 186 条更新说明，最近 12 个大版本与 36 个小版本保留在案，可随时回查。
服务原则
三条原则，来自用户邮件里的三句话
每次改版前，我们先看支持团队收到的邮件集中在哪一类问题。下面的场景反复出现过，也决定了版面先改哪一块。
02
路径可找回
首页按使用场景分组标签，学习办公、家庭电脑维护、小团队设备管理各有入口，二级标签再把常见需求拆细一层。
场景隔了半年再回来，收藏夹里的链接早已打不开。记得当时用的是哪类场景，从标签重新进去，比翻浏览历史稳当。
03
问题可反馈
安装包附 SHA-256 校验值与版本签名说明。遇到异常时把版本号、系统版本和校验结果一起写清楚，支持团队更快定位到具体环节。
场景下载完成，校验值与页面公示的不一致。写清文件名与系统版本发到页脚的客服邮箱，工作日内会收到回复；情况紧急，就在标题里注明「紧急」。
支持团队
九个人守着这张支持台
支持团队共 9 人：5 人负责版本记录与文档，4 人负责用户反馈与邮件支持。写文档的和回邮件的挨着坐，用户问得最多的那几类问题，通常两周内就会变成帮助中心里的一条新说明。
用户在版本入口与安装校验两件事上花的力气最多，约 68% 的反馈集中在这两类，因此文档与帮助中心的结构也优先围绕它们展开。想知道第一步从哪里进，可以先看帮助中心。
- 文档帮助文档库 120 篇操作说明，帮助中心 86 条常见问题，覆盖入口、版本、安装、校验、旧记录查询与反馈。
- 节奏每月第二个周三发布小版本，每季度发布一次大版本，发版当天同步更新日志。
- 响应工作日 9:00–18:00 内回复；紧急问题请在邮件标题注明「紧急」，会优先处理。
- 分工版本记录与文档 5 人，用户反馈与邮件支持 4 人，两拨人共用同一份版本日志。
高原数字驿站
把一座驿站画在山口上
品牌的视觉不是装饰，它来自窗外那片地形。傍晚雪线先暗成靛蓝，星星随后亮起来，山口上还留着最后一点铜色的光。我们把这个时刻拆成三种颜色：深靛蓝做底色，雪峰白留给内容，铜金只落在版本号、刻度和当前所在的位置。
背景里常年铺着等高线与半透明网格，像山路不会消失，只是被雪盖住一阵。它提醒我们，页面上的每一块内容都该能顺着一条线走回去。
雪线不会告诉你路怎么走，但它让你知道自己走到了哪里。
- 通道等高线由密到疏，收束成一条通道，对应首屏那个“由此进入”的位置。
- 刻度铜金短线标记当前所在，导航、索引和版本标签都用同一套刻度语言。
- 留白版面刻意空出大片纸色，把注意力留给少数几个真正要点的入口。